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消费者投诉彩电自燃雨城工商调解获赔偿

时间:2024-11-16 11:03:44 出处:知识阅读（143）

　　雅安日报讯1月10日，消费雨城区工商局成功调解一起因电视机自燃引发火灾纠纷，诉彩商调为消费者挽回经济损失6.8万元。电自九游

　　据了解，燃雨卢女士购买的城工某品牌电视机在家中突然起火自燃，引发火灾。解获事后，赔偿卢女士立即联系该电视机生产厂在成都的消费售后服务公司进行协商，但因赔偿额度与消费者提出的诉彩商调要求相差甚远，双方多次协商未果，电自九游遂投诉至雨城区工商局。燃雨

　　为尽早化解双方矛盾，城工维护社会和谐稳定，解获雨城区工商局工作人员根据消防部门出具的赔偿现场勘验的《火灾事故简易调查认定书》、消费者卢女士出具的消费火灾损失清单和工作人员调查了解的情况，积极组织双方人员进行财产损失赔偿调解，但被诉人对卢女士所要求的赔偿额度有异议。工商人员从摆事实、讲道理入手，对生产商和经营者进行法规和诚信道德宣传，经过多次调解，双方最终达成和解协议：由该电视机生产厂一次性补偿消费者卢女士人民币6.8万元。

　　雨城工商记者高丽

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